品質淪喪 「台灣人不再誠實」
- 2011-08-14
- 中國時報
- 黃如萍/台北報導
「自作孽!」旅行業者坦言,業者惡性競爭、低價品質團導致強迫購物的惡性循環,商品價高又賣假貨,是讓陸客卻步的主因。
旅行公會全國聯合會理事長姚大光指出,去年十月,蘇花公路坍塌,多名陸客傷亡;好不容易今年二月恢復大客車行駛的阿里山公路,四月卻又發生小火車翻車事故,同樣又造成陸客傷亡;接著五月又發生塑化劑事件,台灣旅遊安全亮紅燈。
更糟糕的是,在陸客的檢舉下,大陸中央電視台來台揭露報導花蓮光隆公司高價販賣假貓眼石,接著日月潭又被抓到販賣假鹿茸、鹿胎事件,「台灣人賣假貨」的負面印象,讓陸客來台不再買東西。
高雄餐旅大學觀光學院院長黃榮鵬今年五月才到大陸杭州、桂林及海南等地參訪。他發現大陸人開始認為,台灣人買賣不再那麼誠實,「學術界很擔心,台灣的觀光市場被不肖商家及旅行社搞垮。」華語導遊郭維邦指出,台灣賣假貨的印象,讓現在陸客來台購買力降低,一千元台幣以上商品「看都不想看」。
「鳳梨酥、茶葉好賣,陸客人數暴增,糕餅店、賣店、飯店等如雨後春筍般開設,旅行社和特定店家合作,陸客吃、住及購物品質越來越低,回大陸比較後,覺得爛透了!」高雄餐旅大學觀光系助理教授蘇國垚說,業者看到商機後殺雞取卵,陸客口耳相傳後,台灣不再是優質或陸客可完全信賴的旅遊地區。
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