每天在急診室裡面對疾病與死亡，鄭小姐說她感觸最深的是人性。
楊雅靜攝
大家都有生老病死 何必爭
2010年09月14日蘋果日報
我當了15年護士，其中十年都在大型醫院急診室內，是院內最緊張煩重、也最常遭病患投訴的單位，有時被指責動作慢、有時被說態度不夠好，還有人連打針會痛也去寫投訴單……，我每天面對疾病痛楚、處理排泄物、連續8個鐘頭或走或站，疲憊到面部神經都麻痺了，外界稱護士是「白衣天使」，我們是笑不出來的天使。
最不忍家屬跪求救命
其實當護士是我媽的意見，青春期時我不愛跟家人溝通，她怕我學壞，要我去念護校，就這樣一路從護校念到護專、考取護理師資格，我待過小診所，也在大醫院加護病房工作過，最終還是選擇留在急診室。很多人看我外表柔弱，難以相信我的選擇，他們無法理解，當一個生命被搶救回來時，那種成就感真的難以言喻。
我在急診室裡感觸最深的不是疾病，而是人性。有些家屬把病患送來，就丟著不願意照顧。有些人來急診室總覺自己是最緊急的，我有次正在急救，另一個病患的家屬竟跑來對我說：「我爸大便了。」要我去幫忙清理，他們似乎無法理解，除了他們不願碰的親人糞便外，一個正在搶救中的微弱生命真的是更緊急、更重要的。
也常有人無法面對家人往生，那一剎那絕望的哭聲，當場跪下來求醫生救命，頭在地上磕得咚咚作響……，雖然說維持平靜是護理專業的一部分，但每到此時，我總撇開頭，無法直視那滿是淚水與哀求的眼睛。
有的男人對我的職業充滿好奇，還故意扯到情趣護士服，有時我會捉弄他們，說我是泌尿科，如果有人追問泌尿器官問題，通常我會回說：「那現在脫褲子給我檢查。」這招蠻有嚇阻作用的，不過多數時候我是不予理會，這是個人思想問題，有人就是儘往偏門想，不管什麼衣服都可以變成情色。
急診室護士渴望長假
我們每天輪班，換上護士服，站在急診室內，面對著一次次的老化、疾病與死亡，真的覺得，到了急診室的檯子上，什麼達官顯貴、販夫走卒，大家都是平等的，又何必汲汲營營爭權奪利？
啊！我現在好希望能放個長假，好好沉澱一下已經累積很多很多的情緒。
記者楊雅靜採訪整理
鄭小姐 34歲
學歷：長庚護專
現職：永和耕莘醫院急診室護士
婚姻：未婚
資料來源：鄭小姐
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